掌握销售与营销协调
在最近的一次网络研讨会上,44% 的与会者回答“Meh”。
Tara Robertson 和 Marketo Consultancy JTF Marketing 的创始人 James Fletcher 深入探讨了销售与营销的协调性。以下是完整录音:
剧透:这在大多数组织中仍然是一个大问题。
让我们来看看一些应对它的策略。
销售与营销协调 = 魔力
销售与营销协调意味着销售和营销正在朝着共同的目标努力,而不是相互对立。
销售人员了解营销计划对他们工作的影响,反之亦然。
指标是透明的,并且在所有 GTM 功能中保持一致,当策略没有为团队带来所需的结果时,个人有权表达担忧。
在协调销售和营销时,Fletcher 强调了创建 最新数据库 明确定义的重要性——特别是关于如何对潜在客户进行分类。确定营销合格潜在客户 (MQL) 的构成可以消除围绕潜在客户质量的无休止争论,并确保工作重点放在产生可推动收入的高质量潜在客户上。
热点:在 Chili Piper,我们实际上甚至不使用术语 MQL 或 SQL(在此处查看我们的博客)——我们围绕 QHM(合格会议)协调一切。这样,营销和销售双方都在努力与合格潜在客户举行演示,而不仅仅是传递潜在客户。
保持孤立状态的风险
这些功能孤立状态的弊端是巨大的:对潜在客户归因的分歧、不同的策略和资源浪费都会导致整个组织不一致。
Fletcher 解释说:当团队孤立运作时,我们最终会 阿富汗电话号码列表 采用不同的策略,每个策略都朝着自己的方向发展,没有中间人达成一致。关键是要促进各部门之间的内部一致性,将每个人都视为更大收入团队的一部分,而不仅仅是销售 + 营销。
但要小心,因为技术有时会加剧这些挑战,这可能会导致围绕潜在客户归因的争论。目标是采用通用指标,并使用技术来促进而不是主导讨论。
在 Chili Piper,我们将大量营销工作集中在打造我们的品牌和漏斗顶端。营销的工作是让您的潜在客户在准备好前进时尽可能轻松地举手寻求帮助(通过使用 Form Concierge)。
营销人员破坏与销售人员关系的最快方法之一就是发送大量不合格的潜在客户,然后因他们没有进行销售和转化而感到沮丧。