甚至是下载了白皮书后再问细节

 

 现在,询盘的方式不限于电话,更多是留言,问题等等。 市场人就不能再简单地把您贵姓和您的联系方式记下来就转给销售就完事了。 还需要互动、解答并做好信息归类及打好标签…道理都懂,但做起来就很难。不知道跟客户说什么啊,销售说不要让我们碰客户,我们没有专门的电销团队…这些话是不是在你脑海里出现了。

 

有时候接到电话时连

什么客户是什么公司的都不敢问,更加不要说张 挪威 WhatsApp 号码 口问从哪个途径了解的信息,主要的需求是什么了。 我也见过把联系方式扔到销售群,然后怯怯地说一句麻烦哪位销售大佬跟一下,谢谢 ,就没有然后了。 我也理解销售,接到这样的信息,起初还有点热心。但回电之后,发现是竞争对手的马甲或不相干的错误信息等就很恼火。

 

还有的是前台固定电话

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那约等于陌拜…狼来了次数多了,也就开始借口应付了,还常常 新西兰 WhatsApp 号码列表 嘟哝市场部给的信息还不如我去企查查或招投标网站上找,花了那么多钱搞官网,拍视频一点效果都没有… 我的建议是 市场提前准备好话术清单(即便是客服团队跟进,市场部也要参与话术制定) 这个清单需要和销售提前沟通并达成共识,明确哪些信息是他们跟进前想知道的。

 

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