社会企业不仅仅是为了更好地沟通
样糟糕(为什么电话响起似乎很紧急,即使在你不知道它是谁?)……不,先生,商业社交媒体不仅仅是为了更好地沟通。当然,问题的一部分是试图将社交媒体术语用于更大的“事物”,即社交网络及其创建的所有结构。我使用社会企业这个词涵盖对商业社交的整体看法,这对我来说似乎更合适。现在,如果声称商业中的社交是关于与人联系或更有效地吸引人们,也许我会买它,但不仅仅是交流。 将社会概念应用到企业中,适用性非常广泛,几乎可以触及企业的方方面面。当我想到社交业务以及我们如何在业务中使用(或可以使用)这些概念时,我看到…… 更多阅读 社交业务和数字战略 Interactive Intelligence 揭示了雄心勃勃的客户服务计划 企业社交网络,打造协同企业 社交技术与真实业务转型 社交业务指标我最近从一位分析师那里听到这样的话,“商业社交媒体实际上只是为了更好地沟通。
传统的协作是为了更好地沟通
你知道这把我们带到了什么地方……电子邮件收件箱泛滥成灾,几乎毫无用处,支持孤岛工作的团队工作区,IM 对生产力的影响与电话一样糟糕(为什么电话响起似乎很紧急,即使在你不知道它是谁?)……不,先生,商业社交媒体不仅仅是为了更好地沟通。当然,问题的一部分是试图将社交媒体术语用于更大的“事物”,即社交网络及其创建的所有结构。我使用社 电话号码列表 会企业这个词涵盖对商业社交的整体看法,这对我来说似乎更合适。现在,如果声称商业中的社交是关于与人联系或更有效地吸引人们,也许我会买它,但不仅仅是交流。 将社会概念应用到企业中,适用性非常广泛,几乎可以触及企业的方方面面。当我想到社交业务以及我们如何在业务中使用(或可以使用)这些概念时,我看到以下内容: 社交 CRM:应用社交概念在销售、营销和客户服务中更有效地吸引客户。
会产品设计开发
用社会概念设计基于客户需求、愿望和愿望(创意采购)的产品,并在从客户输入到运行的闭环系统中通过公司员工资源的集体知识和专业知识进行审查客户的反馈意见。 社会员工支持:通过将社会概念应用于员工政策、流程和工具,实现整个员工社区的文化转变。这可能包括:a)社交应用, b) 增强企业应用的用户体验,c) 用户为员工、客户和合作伙 WS 数据库br 伴培训生成的内容开放访问、搜索查找和工具来更新、评价和贡献企业内容(使用标签、folksnomy 等),i) 社会人力资源(在某些时候我会扩展这个,但至少是自我管理的个人资料,但可以达到社会管理的薪酬)…… 社交合作伙伴管理:我想我们会称之为社交 PRM,将社交概念应用于合作伙伴计划并改变我们与合作伙伴生态系统互动的方式。这可以从合作伙伴社区开始,但可以扩展到自我管理程序、开放内容开发等。