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社交 CRM 网络研讨会第

所有这些数字都表明人们对这个新市场很感兴趣,我们很高兴帮助阐明这一路径。(更新:如果您想为 CMO 提供入门知识,请向他们发送我关于该主题的最新福布斯专栏) 观看录音并使用幻灯片 我们对开放研究的信念意味着我们尝试与市场合作进行研究,然后分享大量研究成果,以便市场可以在此基础上发展、改进,而我们可以继续学习。昨天,社交客户关系管理 我们主办了 SCRM 网络研讨会系列的第 1 部分,并提供了幻灯片和录音。 SCRM 第 1 部分幻灯片:5M 和营销用例的讨论 查看Jeremiah Owyang的更多演讲。 上图:从幻灯片共享下载幻灯片并在知识共享下重复使用 社交 CRM 使用案例。 

我们还对与会者的部署准备情况进行了调查

您计划何时投资社交 CRM 解决方案?(41% 的与会者做出了回应,但这是在网络研讨会结束时,所以我们不知道有多少人仍然在线。) A) 目前不行 (25%) B) 未来 30 天内 (14%) C) 下个季度(14%) D) 明年 (9%) E) 不确定 (35%) 这意味着 28% 的与会者  传真列表  有兴趣投资社交 CRM 解决方案。 相关资源 这只是起点,利用这些其他 社交客户关系管理 资源才能取得成功。 报名参加未来的 SCRM 网络研讨会和其他高度计内容 阅读引发这一切的报告 加入社交 CRM 先锋集团 查看提供 SCRM 的供应商列表 与社交 CRM 供应商合作的四个步骤 在 您消化完报告并开始为 5M 做准备之后。

与社交 CRM 供应商合作的四个步骤 在

您消化完报告并开始为 5M 做准备之后,请通过以下四个技巧与社交 CRM 供应商联系。 将报告转发给他们。 要求他们定义他们目前专注于哪些用例。 要求查看他们将 阿尔巴尼亚电话号码列表 在未来几个季度推出哪些用例的路线图。 询问他们 社交客户关系管理 将如何与提供他们无法提供的用例的其他 SCRM 供应商合作。5M 和营销,作者:Altimeter Group,来自Vimeo上的Altimeter Group。 上图:网络研讨会录音。由于技术原因,我的声音有点小,但是在 14 分钟后我换了耳机,声音就变得清晰了。请通过以下四个技巧与社交 CRM 供应商联系。

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社会企业行业的流动人士

随着市场继续向前发展,工作岗位的变化仍在继续。随着社交媒体成为公司多个部门整合沟通的中流砥柱,预计会有更多高级社会战略家职位被填补。自 2007 年以来,我一直在跟踪这个领域的新员工,请参阅档案。 potm-横幅-2 社交商业行业中的流动人士 Razorfish 社交媒体负责人Shiv Singh已接受百事公司数字总监的职位(这不仅仅是社交)。我非常尊重 Shiv,他是一位卓有成就的作家、演说家,也是 Razorfish 的社会影响力营销主管(在微软和阳狮期间),并且在思想领导力方面将给公司带来巨大损失。我很期待看到他在品牌方面的布局。 Shift 首席执行官托德·德弗伦 (Todd Defren) 已从波士顿搬迁至旧金山湾区。 一旦他把行李安顿下来,他就会再次开始写博客。 直涉足社交媒体的 Salesforce 的马库斯·尼尔森 (Marcus Nelson)在最新晋升中担任Salesforce […]

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